Eine Fallstudie des LXP-Anbieters EdCast zur Einführung der Learning Experience Plattform bei ZEE Ltd. Aufgezeigt werden – neben der inhaltlichen Strukturierung der Angebote auf der Plattform – sowohl das begleitende Veränderungsmanagement als auch die beobachteten Erfolgskenngrössen.
Technische Plattform UND begleitendes Veränderungsmanagement
Eine nachhaltige Veränderung der etablierten Praxis im Hinblick auf Lernen und Personalentwicklung erfordert ja mehr als nur die Einführung von neuen technischen Plattformen. Vielmehr braucht es ergänzend sowohl ein begleitendes Veränderungsmanagement als auch die Beobachtung der tatsächlichen Veränderungen für gegebenenfalls erforderliches Nachsteuern.
Vor diesem Hintergrund finde ich eine kurze Fallstudie interessant, die der LXP-Anbieter EdCast zur Einführung der eigenen Learning Experience Plattform beim Medienunternehmen ZEE Ltd. publiziert hat.
Zielsetzungen
Die Zielsetzungen, die mit der Einführung der Learning Experience Plattform verfolgt wurden, werden darin wie folgt festgehalten:
- Mehr Eigenverantwortung & Eigeninitiative der Beschäftigten im Hinblick auf Lernen & Entwicklung
- Verankerung von «lebenslangem Lernen» als Haltung & Praxis
- Flexible Inhalte-Bibliothek für die Themenfelder Technologie, Führung und Kommunikation / Arbeitstechnik
- Stärkere Personalisierung von Lernangeboten
- Erhöhen des ‚business impact‘ von L&D
Inhalte-Struktur, Kampagne, Erfolgskenngrössen
In der Fallstudie wird zunächst die gemeinsam mit dem Auftraggeber erarbeitete Struktur der Lernplattform bzw. der Kanäle kurz vorgestellt (vgl. Abb. 1, links). Anschliessend, und das war für mich der interessantere Teil, wird die begleitende Kampagne zur Einführung der Learning Experience Plattform skizziert. Dies war ein auf sechs Monate angelegter Prozess, in dem jeden Monat ein anderer Schwerpunkt gesetzt wurde (vgl. Abb. 1, Mitte). Darüber hinaus wurden für jeden Monat und Schwerpunkt der Kampagne Erfolgskenngrössen definiert und in ihrer Ausprägung beobachtet. Beispiele zur Illustration dieser Ergebnisdarstellungen aus dem Fallstudien-Dokument finden sich in Abb. 1 (rechts):
(eigene Bildzusammenstellung auf der Grundlage der Fallstudie von EdCast)
Diese kurze Fallstudie liefert ein Beispiel für ein mögliches Vorgehen wenn es darum geht, etablierte Praktiken und Haltungen zum Thema Lernen und Entwicklung nachhaltig zu verändern.
edcast / ZEE (n.d.): Case Study: See how Zee has transformed its learner experience & learning culture, in partnership with edcast. edcast.com.
Das Thema Lernplattformen bzw. Lernökosystem und die nachhaltige Veränderung von Lernen und Entwicklung in Unternehmen bzw. Organisationen vertiefen wir u.a. in unserem Sommer-Workshop „Digitale Plattformen & Werkzeuge für Bildungsverantwortliche„. Die nächste Durchführung ist Anfang Juli 2023.
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