Chatbots zur Unterstützung von Lernaktivitäten – Stufenmodell der SAP AG

SAP Education verfolgt das Potenzial von Chatbots zur Unterstützung von Lernaktivitäten. Lars Satow hat kürzlich in einem Blogbeitrag ein Ebenen-Modell zur Unterstützung von Lernaktivitäten durch Chatbots skizziert:

• Ebene 1:
  Lernende mit personalisierten Nachrichten zu einem Kurs / Angebot begrüssen;
• Ebene 2:
  Lernenden Inhalte, nächste Schritte, mögliche Kontaktpartner und Experten vorschlagen;
• Ebene 3:
  Häufig gestellte Fragen beantworten;

Aktuell liegt der Fokus für KI-basierte Lernassistenten / Bots auf diesen ersten drei Ebenen. Für anspruchsvollere Lernunterstützung auf weiteren Ebenen braucht es mehr Daten und leistungsfähigere KI-Algorithmen. Dies sind Forschungs- und Entwicklungsthemen für die (nahe) Zukunft:

• Ebene 4:
  Lern- / Entwicklungsziele vorschlagen, kommunizieren und den Fortschritt überprüfen;
• Ebene 5:
  Personalisiertes Feedback geben;
• Ebene 6:
  Individualisiertes Lerncoaching leisten;

 

Quelle

https://blogs.sap.com/2017/07/12/chatbots-as-teaching-assistants-introducing-a-model-for-learning-facilitation-by-ai-bots/